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耐心解答群众疑问 倾情为民服务获赞

作者:罗敏倢  发布时间:2017-11-22 15:48:39


法官,这些蜜柑和花生是我的一点小小心意,没有什么贵重的东西感谢你们,这些你们一定要收下……”“不用了,陶大姐,这是我们法院的职责,是我们应该做的,你自己拿回去吃吧……”这是发生在柳州铁路运输法院立案庭的下班后一幕,一位大姐与立案庭工作人员的对话。

1120日下午,临下班时,陶女士急匆匆地来到柳州铁路运输法院诉讼服务大厅,“法官,你们下班了吗,我有急事想要咨询一下可以吗?”“大姐您别着急,过安检登记后请来这边窗口咨询吧。”立案庭的法官助理韦金国热情地接待了陶女士。陶女士叙述说,她与一个房产经纪公司签订了合同,付了一个铺面2万的定金,对方帮她将铺面租出去,然后每月给她租金。然而今年年初,房产经纪公司携款失踪,由于铺面她又没有产权,拿不到租金,想要拿回她之前给的定金。听完陶女士的叙述,再仔细看过合同后,韦助理耐心地为陶女士梳理了问题,并且从法律角度给陶女士向公安局报警等三个建议。陶女士离开时对工作人员表示了感谢,并将手上提的一袋蜜柑和花生送给立案庭,立案庭工作人员谢绝了她的好意,对她说,这是应该做的,按照中央八项规定,这水果我们不能收。陶女士离开法院后,趁大家不注意,跑进值班室将手中的水果放下,又跑走了。立案庭的工作人员发现后,依照中央八项规定和最高法五个严禁,田义讯庭长及时向监察室汇报、处理。

立案庭是所有案件的入口,也是服务群众的第一窗口,柳州铁路运输法院立案庭在做好立案工作的同时,也积极地做好矛盾的源头化解工作,始终坚持热心为群众服务,耐心为群众答疑解惑,切实践行司法为民,依法实现好、维护好、发展好最广大人民群众的根本利益。

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